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Serie C, Eleven Sports si scusa: “Consapevoli del disservizio di ieri”

Pubblicato su INFORMAZIONE 24 in: SPORT

Scuse ufficiali quelle che arrivano da Eleven Sports, piattaforma che trasmette le partite di calcio in streaming, in seguito alla messa in onda ieri del palinsesto di Serie C. Molti utenti, infatti, hanno avuto difficoltà ad usufruire dell’abbonamento sottoscritto con la piattaforma e oggi sono arrivate le parole di Eleven attraverso un comunicato.

Siamo consapevoli del disservizio riscontrato il 27 settembre in occasione della prima giornata del campionato di Serie C 2020/21 e ci scusiamo dell’accaduto – scrive Eleven -. Purtroppo un down della piattaforma di Banca Sella, il provider attraverso cui Eleven Sports gestisce il sistema di pagamento online, ha congestionato il sito www.elevensports.it con decine di migliaia di chiamate simultanee ai server, precludendo la visione del primo tempo delle partite iniziate alle 17.30″.

Per scusarci dell’inconveniente abbiamo deciso di estendere il tuo abbonamento mensile di ulteriori sette giorni in modo da consentirti di fruire senza ulteriori esborsi di una giornata di campionato. Ci teniamo a informarti che stiamo già lavorando a nuove soluzioni per l’integrazione di nuovi metodi di pagamento sulla piattaforma, evitando che in futuro si possano ripetere situazioni di questo genere. Con i nuovi aggiornamenti a cui stiamo lavorando e che rilasceremo a brevissimo – conclude – contiamo di non vivere più episodi come questo che possano danneggiare la tua esperienza di utente di Eleven”.

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