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Chiamate, SMS e GIGA anche con credito zero: sanzioni a TIM, Vodafone e Wind Tre

Pubblicato su INFORMAZIONE 24 in: HI-TECH

TIM, Vodafone e Wind Tre hanno introdotto nel 2019 una modifica contrattuale per i clienti ricaricabili che permette di continuare ad utilizzare il servizio di telefonia (voce, SMS e dati) anche quando il credito è esaurito (ved. QUI per TIM, QUI per Vodafone e QUI per Wind). La condotta dei tre operatori è stata ritenuta illegittima dall'AGCOM, ne consegue una multa da 696.000 euro a ciascuno di essi, per un totale di oltre 2 milioni di euro.

In concreto, dice l'Autorità Garante, l'utente che ha stipulato un contratto prepagato, terminato il credito e senza aver manifestato alcuna volontà, continua ad utilizzare chiamate, dati e voce, anche inconsapevolmente e involontariamente. L'addebito per i servizi fruiti dopo l'esaurimento del credito viene effettuato decurtando la cifra dalla successiva ricarica.


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